Polityka wysyłki

1. Realizacja zamówienia

Po zaksięgowaniu płatności Twoje zamówienie przekazywane jest do produkcji zazwyczaj w ciągu 24 godzin. Maksymalny czas przekazania zamówienia do realizacji wynosi 5 dni roboczych.

Każdy produkt wykonywany jest indywidualnie, zgodnie z personalizacją wybraną przez Ciebie podczas składania zamówienia.

2. Wysyłka

Zamówienia wysyłane są bezpośrednio od naszego partnera produkcyjnego. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz status swojej paczki na bieżąco.

3. Czas dostawy

• Standardowy czas dostawy: do 11 dni roboczych od momentu wysłania paczki.
• Ze względu na międzynarodowy charakter przesyłki mogą wystąpić opóźnienia niezależne od nas (np. odprawa celna, transport międzynarodowy). W rzadkich przypadkach czas dostawy może wydłużyć się maksymalnie do 45 dni od momentu wysłania paczki. Takie sytuacje zdarzają się sporadycznie.

4. Gwarancja terminu dostawy

Jeśli Twoja paczka nie dotrze w ciągu 45 dni od momentu wysłania, masz prawo do 100% zwrotu wpłaconej kwoty. Wystarczy skontaktować się z nami — zajmiemy się tym bez zbędnych formalności.

5. Cła i podatki importowe

Nasze produkty wysyłane są spoza terytorium Unii Europejskiej. W związku z tym Klient występuje w roli importera towaru, a ewentualne cło, podatek VAT z tytułu importu lub inne opłaty graniczne mogą zostać naliczone przez urząd celny lub kuriera przy odbiorze przesyłki. Koszty te nie są wliczone w cenę produktu, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

6. Kontakt

Masz pytania dotyczące statusu zamówienia lub wysyłki? Napisz do nas — chętnie pomożemy.